江苏至信装饰设计工程有限公司是集设计、施工和材料为一体的综合性装饰企业。公司主要从事住宅、别墅，洋房，公寓楼、学校、办公、酒店、、娱乐场所、钢构、景观、绿化工程、项目空间设计和施工。:从咨询开始为您提供创意草案，测量设计，精心选材施工，装饰配置，定期回访，终身维修的全程服务。我们始终坚持“诚信经营”、“服务至上”、“以质取胜”的宗旨，形成了“清单透明报价”满足各消费层的客户需求。强有力的现代化规范管理模式，精湛的施工技术，真诚的服务态度，在客户中树立了良好的品牌形象。完善的饰后跟踪服务，深得客户的信赖，确保让每一位业主在装潢过程中“远离烦恼，轻松愉快”。

我们的服务承诺:

1. 测量进行实地测量记录：测量时向客户咨询基本要求，客户向设计师提供有关风格、造价等装修意向。

2. 基本图纸和出概算

（1）绘制平面图，初步方案：平面布置出图后与业主见面，设计师与业主沟通初步方案，恰谈平面布局、功能定位、整体方案的思路等；

（2）出初步预算；

（3）如业主对设计师的初布方案思路满意，双方继续深入。

3. 以上服务免费

4．深化设计布局，绘图，全套方案设计，拟定预算书，材料定稿

（1）绘制施工图；

（2）设计图沟通和定稿；

（3）拟定精确预算书。公司的统一的格式文本，严格执行公司统一平价报价，列明所有项目、数量、单位及价格。

5．签订合同，付首期款

（1）在双方对设计方案及预算确认的前提下，签定《无锡市室内装饰装修工程施工合同》；的统一文本。

（2）首期款：客户在签订施工合同后2日内向公司财务部交付工程首期款。提醒客户相关注意事项，为顺利开工做好准备。

6．施工交底由客户、设计师、项目经理和质检员四方参与，在现场由设计师向质检员详细讲解预算项目、图纸及特殊工艺做法，协同办理相关物业手续。

7．材料进场开工、材料验收

（1）主材可由客户自购或者我公司代为平价购买；

（2）材料进入工地经过业主验收后，施工工人到位，按公司工作制度及施工标准开始施工；

（3）材料验收：主要材料进场后首先由客户验收合格并在材料单签字后方可施工。

8.完工开具保修单

（1）保修：对工程整体工程提供二年保修，隐蔽工程提供五年保修，脚踏实地落实长期终身维护服务；

（2）全程追访：客户服务部维修部开设服务电话，对于工程后的维修及时跟踪，不定期上门查看，确保客户利益。

9．施工验收与监督

(1)隐蔽工程验收：包括水路、电路、防水、阳台垫高、吊顶、包管等，由客户、工程监理、质检员参与，拍摄好隐蔽工程录像或照片，验收合格签字后方可继续施工。同时交付二次款。

(2)木工工程总体验收，指木工收工完工，油工未进场之前，整个家装工程的工程量已基本过半，在此时进行相关的验收和交款事宜。验收合格后在质量报告书上签字确认。

(3)油漆进场前交付三笔款项，工程验收；

(4)自检：在整体验收前3-5天，由质检员和工程监理进行自检，从而确保家装工程通过较终验收；抽检：每周由工程部总经理、项目经理、材料部经理、设计师组成的特别小组对所有工地进行抽检，发现问题，马上解决问题再追究到相关责任人。电话回访：售后服务部电话不定时回访业主，询问工程进行中的相关问题，并协助解决；网络监督：客服人员不定期询问工程进展情况，并协助解决工程中出现的问题；

(5)后期服务：如签约设计合同，设计师以热情的服务为客户提供选择主材、五金、灯具、洁具、配饰等，并协助完成施工及验收工程。

(6)整体交验：由客户、设计师、工程监理和质检员四方参与，对工程材料、设计、工艺质量进行整体验收，客户签字确认。整体验收合格后，交付尾款。

10．售后服务：

（1）签发装修保修单，提供隐蔽工程光盘或照片；

（2）设立家庭装饰装修工程档案，对用户进行联系访问，不定期上门查看，总结设计和施工经验，不断更新，每天进步百分之一，长期落实终身维护。